東京第一天的組織辯論,我把 AI 放上桌;回來重讀華頓的「系統三」研究才發現,什麼都交給 AI 的人,不是多了角色,而是一個角色都沒有了。
Read in English: Matrix Locks One Person in One Room
Minerva Immersion Week|第 1 天
東京第一天的工作坊,
有一場小辯論。
題目是兩種組織,哪一種比較好。
一種叫 Matrix。
每個人一份工作說明書,各做各的。
外國人在日本的辦公室隔不出隔間,
講者說,所以他們就戴上大耳機。
另一種叫 Amoeba。
最早來自日本的京瓷。
大家一起扛責任,
進公司時,你加入的是公司,不是部門。
我們這桌,被分到 Amoeba。
我在桌邊提了一個策略:
如果只照著台上的講法辯,我們贏不了。
要把新的因素放上桌。
那個因素,就是 AI。
我說:
Matrix,像是把一個人關在一個房間裡,
限制了他的可能。
但在 AI 的時代,
一個人可以做的事多很多。
以前在 Amoeba 裡,
資訊分享非常累人。
現在有了 AI,
資訊分享可以變得非常簡單。
所以過去好用的系統,
現在要重新想一次。
上台報告時,我們說:
Amoeba 有兩個老問題,
一是目標定義不清,
二是資訊分享過量。
有了 AI,這兩件事都比較有機會被處理。
我還提到一篇 Wharton 的新研究:
《快思慢想》裡有系統一、系統二,
AI 的時代,也許會有系統三。
我們的結論是:
Matrix 和 Amoeba,
靠著 AI,可以結合起來。
那篇研究,我回來又讀了一次。
賓州大學華頓商學院的 Shaw 與 Nave,
2026 年發表了一篇論文,
把 AI 稱為「系統三」:
在大腦外面運作的認知。
三個實驗,1,372 個人,9,593 次作答。
受試者超過一半的題目,
選擇去問 AI。
AI 答對的時候,
正確率比沒有 AI 高了 25 個百分點。
AI 答錯的時候,
正確率掉了 15 個百分點。
更值得注意的是:
用了 AI 之後,人的信心變高了。
連 AI 答錯的時候,信心也變高。
研究者把這叫做「認知投降」。
所以我要先說清楚。
我在辯論裡說,AI 讓一個人可以不只一個角色。
這是真的。
但前提是,
那個人還在思考。
如果一個人什麼都交給系統三,
他不是變成好幾個角色。
他是一個角色都沒有了。
Matrix 的紀律,
是每個人清楚自己要負責什麼。
這件事,在 AI 時代沒有過時。
它只是從「你的工作範圍」,
變成了「你的判斷」。
這週就做一件事。
下一次要問 AI 之前,
先花兩分鐘,寫下你自己的答案。
然後這樣問:
「這是我的答案:__。
請先不要給我你的答案。
告訴我,我哪裡可能錯了?」
家長:孩子要問 AI 之前,先請他說出自己的猜測。
老師:請學生交作業時,附上「我原本的答案」。
上班族:做決定前,先寫一行自己的判斷,再看 AI 怎麼說。
這就是我在 Minerva 學到的事。
MDA 的課,常常像這場辯論:
不是比誰背得多,
是比誰能把新的因素放上桌。
World Wise 讓我把這些想法,
帶到真正在帶團隊的人面前。
兩個課程的報名連結,我放在第一則留言。
你的團隊,比較像 Matrix,還是 Amoeba?